歯科医院を開業したなら、まず目指したいのが、医業収入1億円です。
(歯科医院の平均医業収入推計 全国3,830万円、宮崎県3,837万円)
新規患者様を口コミで増やしながら、再診患者様を固定ファンにしてゆく。虫歯の治療から始まり、予防を中心に一生のお付き合いをしてゆく。院長と衛生士とスタッフが連係をとりながら、超一流の治療技術と心地よい空間と最高のサービスを提供する。
そして、評判が評判を呼んで、口コミで患者様が増えてゆく。スタッフ満足度と士気向上なくして患者様満足度は実現できません。院長の経営管理と評価システムの両輪が医院を成長させるのです。
「一度ここにくると、もうどこにもいけないね」
「Aさん(衛生士)の予防プログラムを始めてから体調が良くなって、病気知らず。ありがとう」
「院長と出会えてよかったです。自分に自信がもつことができて、私の人生はとても価値あるものに輝いてきました」
このような言葉をたくさんいただきたいですね。
そのための歯科医院の経営管理の基本はPDCA、すなわち、Plan(目標設定)⇒Do(実践)⇒Check(検証)⇒Action(修正行動)の経営サイクルをまわすことです。
1億円突破の歯科医院モデル

